구해줘주차장 도움말·문의

서울·경기·부산·대전·강원의 공영주차장을 보여 드려요. 부산·대전·강원은 전기차 충전 정보를 준비하고 있어요. 인천 등 다른 지역은 아직 지원하지 않아요. 서비스 지역 밖에서 앱을 열면 가까운 서비스 지역의 주차장부터 보여 드려요.

국토교통부·지방자치단체와 서울특별시 등이 공개한 공공데이터를 모아 보여 드려요. 전기차 충전기 정보는 한국환경공단이 공개한 전기차 충전소 정보예요. 출처와 이용 조건은 앱의 ‘데이터 출처’ 화면에 있어요. 공개 자료를 옮긴 것이라 현장과 다를 수 있어요.

이 앱은 공영주차장만 보여 드려요. 위치가 확인되지 않은 주차장은 지도에 표시하지 않지만, 검색창에 주차장 이름이나 주소를 입력하면 찾을 수 있어요. 그래도 없다면 아래 ‘문의·오류 신고’로 알려 주세요.

지도에서 핀을 누르거나 검색 결과에서 주차장을 고르면 아래에서 주차장 화면이 올라와요. 위로 끌면 상세 정보까지 볼 수 있어요. 상태는 이렇게 보여요.

• 잔여 N면: 최근 실시간 정보에서 확인된 빈자리 수예요.
• 만차: 최근 실시간 정보에서 빈자리가 없었어요.
• 운영중: 실시간 빈자리 정보는 없고, 지금이 운영시간 안이에요.
• 운영 종료: 지금이 운영시간 밖이거나 운영기관이 알린 휴장·폐쇄 기간이에요.

상태 뒤 ‘| M면’은 그 주차장의 전체 주차면 수예요. 빈자리 수가 아니에요. 운영 여부를 판단할 수 없으면 상태 없이 전체 주차면 수만 보여 드려요. 지도에는 운영 상태와 관계없이 주차장을 모두 보여 드려요.

요금 옆의 작은 아이콘은 그 주차장에 장애인 전용구역이나 경차 구역이 있다는 뜻이에요. 면수나 지금 비어 있는지는 뜻하지 않아요.

실시간 빈자리 정보를 제공하지 않는 주차장도 있어요. 정보가 없거나 마지막 확인 뒤 30분이 지나면 빈자리 수를 보여 드리지 않고, 운영시간으로 판단한 ‘운영중’ 또는 ‘운영 종료’만 보여 드려요. 상세 화면에서 실시간 정보의 상태와 마지막 확인 시각을 볼 수 있어요.

핀 위 말풍선에는 그 주차장의 빈자리 수와 요금을 짧게 보여 드려요. 실시간 정보가 있으면 ‘잔여 N · 요금’이나 ‘만차 · 요금’, 없으면 요금만 보여요. 전기차 모드에서는 지금 충전할 수 있는 충전기 수를 파란 칸(⚡N)에 먼저 보여 드려요. 운영시간이 끝난 곳은 회색 ‘운영 종료’로 보여요. 요금을 계산할 수 없고 실시간 정보도 없으면 말풍선 없이 핀만 보여요. 주차장 이름은 핀을 누르면 올라오는 주차장 화면에서 볼 수 있어요.

‘200m 내 7개 · 3분 전’처럼 보여요. 앞은 주차장을 찾은 범위, 가운데는 지금 필터로 찾은 주차장 수, 뒤는 마지막으로 정보를 받은 때예요. 앱을 처음 열면 범위는 지금 지도에 보이는 넓이이고, 기기 화면 크기에 따라 200m 안팎이에요. 지도의 핀과 말풍선도 같은 결과예요. 범위를 알 수 없을 때는 범위를 빼고 보여 드려요.

목적지를 고르면 ‘목적지 400m 내 5개’처럼 목적지 둘레에서 찾은 수를 보여 드려요. 목적지를 둔 채 현위치 버튼을 누르면 ‘목적지까지 12km’처럼 지금 위치에서 목적지까지의 직선거리를 보여 드려요.

검색창 오른쪽의 반경 버튼(네모 안 화살표가 바깥으로 벌어진 모양)을 누르면 지도 가운데는 그대로 두고 범위를 두 배로 넓혀 다시 찾아요(예: 200m → 400m). 그러면 버튼이 화살표가 안으로 모인 모양으로 바뀌고, 다시 누르면 처음 범위로 돌아가요. 지도를 옮긴 뒤에 누르면 옮긴 지도 가운데를 기준으로 찾아요. 전기차 모드에도 같은 자리에 같은 버튼이 있어요.

지도를 옮기면 화면 아래에 ‘이 위치에서 재검색’이 나와요. 누르면 그 지역의 주차장을 다시 찾아요. 왼쪽의 되돌리기(↶) 버튼을 누르면 옮기기 전 결과로 돌아가요.

검색창에 장소 이름이나 주소를 입력하고 검색하세요. 검색 결과에서 주차장을 고르면 그 주차장을, 장소를 고르면 그 장소 주변 주차장을 보여 드려요. 장소를 골라 둔 동안 주차장 화면의 ‘목적지에서 N’은 그 장소에서 주차장까지의 직선거리예요. 걷는 거리나 입구까지의 거리가 아니에요. 걷는 거리와 시간은 주차장 화면의 ‘주차 후 도보’에서 볼 수 있어요. 주차장 출입구나 대표 위치에서 그 장소까지 걷는 길로 계산해서 실제와 조금 다를 수 있어요. 장소 검색은 서울·경기 안에서만 찾아요.

지도의 도착 핀에 붙은 ✕를 누르거나, 새 검색어로 검색하면 목적지가 풀려요.

현위치 버튼을 누르면 목적지는 그대로 두고 지도만 현위치로 옮겨요. 이때는 현위치 주변 주차장을 따로 찾지 않고, 화면 위에 목적지까지의 직선거리를 보여 드려요. 여기서 아래 ‘이 위치에서 재검색’을 누르면 목적지를 풀고 지금 보이는 곳에서 다시 찾아요. 되돌리기(↶)·도착 핀·번호 핀을 누르면 목적지 화면으로 돌아가요.

현위치 버튼 없이 손으로 지도를 옮긴 뒤 ‘이 위치에서 재검색’을 누르면 목적지는 그대로 둬요.

목적지를 고른 뒤 검색창을 누르면 직전 검색 결과가 다시 열려요. 여기서 다른 장소를 고르면 목적지가 바뀌고, 주차장을 고르면 그 주차장으로 가요. 아무것도 고르지 않고 닫으면 목적지 화면으로 돌아와요. 입력칸의 ⓧ는 글자만 지우고 목적지는 그대로 둬요.

위치를 허용하지 않아도 지도를 옮기거나 주차장 이름·장소·주소로 검색해서 찾을 수 있어요. 지도를 옮겨 ‘이 위치에서 재검색’을 누르거나 검색하면 지도에 주차장 핀이 나와요. 핀이나 검색 결과를 고르면 그 주차장 화면이 올라와요. 현재 위치 주변을 보려면 설정 앱 > 구해줘주차장 > 위치에서 허용해 주세요.

위치를 허용할 때 ‘정확한 위치’를 끄면, 현위치에서 잰 범위 원·거리·‘가장 가까운’ 표시를 숨기고 화면 위에 ‘대략적인 위치예요’와 ‘정확한 위치 켜기’를 보여 드려요. ‘정확한 위치 켜기’를 누르면 이번에만 정확한 위치를 쓸지 물어요. 목적지를 고른 뒤의 목적지 기준 거리와 원은 그대로 보여요. 계속 정확한 위치를 쓰려면 설정 앱 > 구해줘주차장 > 위치에서 ‘정확한 위치’를 켜 주세요.

화면 위의 자동차 버튼을 누르면 일반 모드와 전기차 모드가 바뀌어요. 전기차 모드에서는 충전기가 확인된 주차장만 보여 드리고, 지금 충전할 수 있는 충전기 수를 먼저 보여 드려요. 앱을 새로 열면 일반 모드로 시작해요.

전기차 모드의 필터 줄에서 아래 조건을 고를 수 있어요. 줄이 길면 옆으로 넘겨 보세요.

• 개방여부: ‘개방’은 모든 충전기를 제한 없이 쓸 수 있는 곳, ‘부분개방’은 일부 충전기에 이용 제한이 있는 곳이에요. 모든 충전기에 제한이 있거나 제한 여부를 알 수 없는 곳은 두 값 어디에도 들어가지 않아요.
• 충전속도: 초급속(200kW 이상)·급속·완속
• 커넥터: DC콤보·차데모·AC3상·완속(AC완속)·NACS
• 설치타입: 지상·지하

서로 다른 조건은 모두 맞는 곳을, 한 조건 안에서 여러 값을 고르면 하나라도 맞는 곳을 보여 드려요.

N은 최근 실시간 정보에서 지금 충전할 수 있는 충전기 수, M은 그 주차장의 전체 충전기 수예요. 실시간 정보를 새로 받는 중이거나 늦어지면 ‘실시간 충전기 현황 업데이트 중’으로 보여 드려요. 충전기 상태는 현장 사정에 따라 다를 수 있어요.

상세 화면의 ‘전기차 충전 선택지’에서 충전기를 펼치면 회원·비회원·다른 충전카드 요금을 볼 수 있어요. 확인되지 않은 요금은 ‘요금 미확인’으로 보여 드려요. 충전요금은 충전 사업자나 카드사 앱에서 최종 확인해 주세요.

운영기관이 공개한 요금표로 계산해요. 지도 핀과 주차장 화면의 요금은 필터 줄 끝의 요금 기준 버튼에 맞춰 보여 드려요. 처음에는 ‘기본 요금’(가장 짧은 시간 단위의 요금, 예: 5분 100원)이고, 1시간·2시간·3시간 요금으로 바꿀 수 있어요. 하루 최대요금이 있으면 반영해요. 요금표로 계산할 수 없는 곳은 금액을 표시하지 않아요. 상세 화면의 ‘요금’ 행에서는 시간을 골라 그 시간의 요금을 볼 수 있어요. 실제 정산 금액은 현장 사정이나 감면에 따라 다를 수 있어요.

상세 화면의 ‘감면 · 이용 조건’에서 ‘감면 항목’을 펼치면 대상·조건·감면 내용과 자료를 낸 기관, 기준일을 볼 수 있어요. 전기차 모드에서는 충전하는 동안 주차요금 감면이 확인된 곳에 ‘충전 중 주차’ 줄로 조건과 확인 방법을 보여 드려요(예: 1시간 무료, 충전 영수증 제시). 감면을 받을 수 있는지는 앱이 판정하지 않아요. 현장이나 운영기관에서 최종 확인해 주세요.

요금·감면 정보는 운영기관이 공개한 자료를 옮긴 것이에요. 상세 화면에서 출처와 기준일을 함께 볼 수 있고, 기준일이 제공되지 않은 정보는 그렇다고 표시해요. 기준일 뒤에 바뀌었을 수 있어요. 다른 점을 발견하면 아래 ‘문의·오류 신고’로 알려 주세요.

주차장 상세 화면 위쪽의 알람 버튼을 누르면 입차 시각을 기록하고 요금 알림을 정할 수 있어요. 주차 위치는 사진을 찍거나 층·기둥 번호를 직접 적어 둘 수 있어요. 주차 중에는 지도 화면 위쪽 오른쪽의 알람 버튼으로 주차 중 화면을 바로 열 수 있어요.

주차 중 화면에서 지난 시간과 예상 요금을 볼 수 있어요. 맞는 감면이 있으면 ‘저공해차 감면 반영 예상’처럼 감면을 반영한 금액이에요. 요금표로 계산한 값이라 실제 정산 금액과 다를 수 있어요.

진행 중인 기록은 한 번에 하나만 둘 수 있어요. 잘못 시작했다면 위쪽 정지(⏹) 버튼으로 기록을 중단할 수 있고, 이 기록은 저장되지 않아요. 기록과 사진은 운영자에게 보내지 않아요. 내 차·주차 기록은 이 기기에 저장돼요. 앱을 지우면 함께 지워지지만, 기기 백업으로 되살리면 주차 기록은 돌아와요. 집·회사 충전소는 계정에 저장돼요.

알림 기준을 ‘주차 시간’이나 ‘누적 요금’으로 골라 알림을 받을 수 있어요. 주차 시간은 ‘출차’ 시각을 정하면 그때 알려 드려요. 시는 1시간, 분은 5분씩 바꿀 수 있어요. 누적 요금은 ‘−/+’로 그 주차장 요금표의 금액을 골라요. 정한 때 10분 전과 정한 때에 알려 드려요. 무료 주차장이거나 요금 정보가 부족하면 주차 시간만 고를 수 있어요. 예상 요금은 실제 정산 금액과 다를 수 있어요.

알림의 ‘30분 더’를 누르면 주차 시간 기준은 30분 늘어나고, 누적 요금 기준은 요금표의 다음 금액으로 바뀌어요.

운영 종료 30분 전 알림은 처음에는 꺼져 있어요. 운영시간 자료가 있는 주차장에서 켤 수 있어요. 출차 시각이 운영 종료 30분 전보다 늦으면 ‘영업 종료 시간을 확인하세요’라고 알려 드려요.

알림을 끄거나 허용하지 않아도 주차 기록은 쓸 수 있어요. 알림을 받으려면 설정 앱 > 구해줘주차장 > 알림에서 허용해 주세요.

메뉴의 ‘주차 기록’에서 볼 수 있어요. 줄을 누르면 그 기록이 목록 위에 겹쳐 열려요. 위 왼쪽 ‘‹’를 누르거나 끌어 내리면 목록으로 돌아가요.

출차한 기록에는 사진·주차 위치와 결제 예상 금액이 보여요. 결제 예상 금액은 실제 입차부터 출차까지의 시간으로 계산하고 맞는 감면을 반영한 값이에요. 예상 금액이라 실제 결제와 다를 수 있어요. 위쪽 편집 버튼으로 입차·출차 시각을 고칠 수 있어요.

출차를 잘못 눌렀다면 상세 맨 아래 ‘출차 취소’를 누르세요. 다시 주차 중으로 돌아가요. 가장 최근 기록이고 주차 중인 기록이 없을 때만 보여요. 이때 요금 알림은 다시 걸리지 않으니 주차 중 화면에서 다시 정해 주세요.

기록을 지우려면 목록에서 줄을 왼쪽으로 밀거나 상세의 휴지통을 누르세요. 끝난 기록을 한 번에 지우려면 목록 위 오른쪽 ‘⋯’ > ‘모든 주차 기록 삭제’를 누르세요. 지운 기록은 복원할 수 없어요. 주차 중인 기록은 지워지지 않으니 출차하거나 기록을 중단해 주세요. 주차 기록과 사진은 출차 뒤 30일이 지나면 저절로 지워져요.

주차 기록이 입차 뒤 24시간을 넘으면 앱을 열 때 ‘주차한 지 24시간이 넘었어요’라고 물어요. ‘네, 주차 중’을 고르면 그대로 두고, ‘출차 시각 넣기’를 고르면 나간 시각을 골라 기록을 끝낼 수 있어요. 계속 주차 중이라고 고른 기록은 입차 뒤 30일마다 다시 물어요.

주차 기록을 시작하면 잠금 화면과 다이내믹 아일랜드에 주차 정보가 보여요. 잠금 화면 카드는 배경화면이 비쳐 보여요. 카드를 누르면 앱의 주차 중 화면이 열리고, 출차는 앱에서 해요.

• 왼쪽: 층·기둥 번호(없으면 ‘주차중’)와 주차장 이름, 지난 시간
• 오른쪽 아래 큰 글자: 예상 요금
• 오른쪽 위 작은 글자: ‘4:49 뒤’는 다음 요금 구간까지 남은 시간이고, 아래 금액은 그때의 요금이에요. ‘일 최대 도달’은 하루 최대 요금에 닿았다는 뜻이에요. ‘앱을 열면 갱신’이 보이면 앱을 열어 주세요. 금액이 맞게 바뀌어요.
• 맨 위 오른쪽: 운영 종료 1시간 전부터 ‘22:00 운영 종료 예정’을 보여요. 그 밖에는 ‘현위치에서 850m’처럼 지금 위치에서 차를 세운 곳까지의 직선거리예요. 앱을 열 때만 바뀌고 15분이 지나면 숨겨요. 위치를 허용하지 않으면 보이지 않고, 대략적인 위치면 ‘약’을 붙여요.

금액은 요금표로 계산한 예상이라 실제와 다를 수 있어요.

위치를 ‘항상’ 허용하면 두 가지 알림을 받을 수 있어요.

• 도착 알림: 주차장 화면의 ‘길안내’로 길안내를 시작하면, 그 주차장 가까이(50m 안) 도착했을 때 ‘주차장에 도착했어요’ 알림이 와요. 알림을 누르면 주차 기록이 시작되고 그 기록이 열려요. 입차 시각은 알림을 보낸 시각이에요. 알림은 2시간 동안 누를 수 있어요. 알림을 보냈거나 길안내를 시작한 지 3시간이 지나면 위치 확인을 멈춰요.
• 돌아올 때 알림: 주차 중에 주차 위치 사진이나 층·기둥 번호를 남겨 두면, 차를 세운 곳 가까이(50m 안)로 돌아왔을 때 ‘주차 위치를 확인하세요’ 알림으로 적어 둔 위치를 알려 드려요.

위치를 ‘앱을 사용하는 동안’만 허용하면 두 알림은 오지 않아요. 설정 앱 > 구해줘주차장 > 위치에서 ‘항상’으로 바꿀 수 있어요. 위치는 기기 안에서만 쓰고 서버로 보내지 않아요.

운영기관이 알려 준 차량 진입구가 있으면 진입구로, 없으면 확인된 주차장 대표 위치로 길안내를 넘겨요. 대표 위치는 입구가 아닐 수 있으니 도착하면 현장 안내를 확인해 주세요. 목적지로 쓸 위치가 확인되지 않은 주차장은 ‘경로 미리보기’와 ‘길안내’ 버튼을 보여 드리지 않아요. 이때는 주소를 복사해 다른 지도 앱에서 찾을 수 있어요.

‘길안내’를 누르면 티맵, 네이버 지도, 카카오내비 중 고른 앱으로 넘겨요. 세 앱이 모두 없으면 Apple 지도로 열 수 있어요. 앱 안의 ‘경로 미리보기’는 가는 길과 예상 시간을 미리 보여 주는 화면이고, 목적지를 골랐다면 주차 후 걷는 시간도 함께 보여 드려요. 실제 길안내는 고른 앱이 해요. 고른 앱이 설치되어 있지 않거나 열리지 않으면 이유와 다음에 할 수 있는 일을 알려 드리고, 보던 주차장 화면은 그대로 남아 있어요. 다른 길안내 앱을 고르거나 주소를 복사해서 쓸 수 있어요.

아니요. 로그인은 집·회사 충전소를 저장하거나 플러스를 구독할 때만 필요해요. 지도·검색·길안내·주차 기록은 로그인 없이 쓸 수 있어요.

카카오·Apple·Google 계정의 고유 번호만 받아요. 이름·이메일·전화번호·프로필 사진은 받지 않아요. 개인정보 설정에는 ‘카카오로 로그인함’처럼 로그인 방법만 보여요.

고른 충전소 번호만 서울에 있는 서비스 서버에 계정과 함께 저장해요. 그래서 앱을 다시 설치하거나 기기를 바꿔도 같은 계정으로 로그인하면 다시 보여요. 현재 위치로 집·회사를 정하지 않아요.

로그아웃하면 이 기기에서만 로그인이 풀리고 집·회사는 계정에, 주차 기록은 기기에 남아요. 계정 삭제는 회원 정보와 집·회사를 지우고 되돌릴 수 없어요. 앱을 지우는 것만으로는 로그아웃되지 않아서, 같은 iPhone에 다시 설치하면 로그인된 채로 열릴 수 있어요. 원하지 않으면 설정 > 개인정보 설정 > 로그아웃을 눌러 주세요.

설정 > 개인정보 설정 맨 아래 ‘계정 삭제’를 누르고 확인하면 바로 지워져요. 카카오·Apple·Google 계정과의 연결도 함께 끊어요. 앱을 지우는 것만으로는 계정이 삭제되지 않아요. 플러스 구독은 계정을 지워도 해지되지 않아요. 확인 창의 ‘구독 관리’나 iPhone 설정 > 구독에서 해지해 주세요.

플러스를 구독하면 광고가 없어지고, 내 주차장(집·회사)을 두 곳 모두 저장하고, 잠금 화면 위젯으로 내 주차장을 볼 수 있어요. 구독하지 않아도 내 주차장은 한 곳 저장할 수 있어요. 앱 설정의 ‘구독’에서 시작할 수 있고, 로그인이 필요해요. 집·회사를 저장하지 않아도 구독할 수 있고, 광고 제거는 바로 적용돼요.

플러스는 구독할 때 로그인한 계정에 붙어요. 기기를 바꿔도 같은 계정으로 로그인하면 이어서 쓸 수 있어요. 같은 iPhone이라도 다른 계정으로 로그인하면 플러스가 꺼져요. 구독 화면의 ‘구매 복원’을 누르면 이 Apple 계정으로 산 구독을 다시 찾아요. 다른 계정에 붙은 구독이면 ‘다른 계정에서 구독 중이에요’라고 알려 드려요. 구독한 계정으로 로그인해 주세요. 가족 공유로 받은 구독은 쓸 수 없어요.

해지는 iPhone 설정 > 구독에서 해요. 앱을 지우거나 계정을 삭제해도 구독은 해지되지 않아요. 해지해도 이미 결제한 기간이 끝날 때까지는 플러스를 쓸 수 있어요.

현재 위치와 검색어는 결과를 보여 주는 데만 쓰고 원문을 서버에 저장하지 않아요. 장소 검색어는 위치를 찾기 위해 카카오에 전달돼요. ‘경로 미리보기’를 열면 출발 위치(현재 위치 또는 직접 고른 곳)와 도착 주차장 위치가 자동차 경로 계산을 위해 카카오모빌리티에, 목적지를 고른 뒤 주차장 화면을 열면 주차장 위치와 목적지 위치가 걷는 길 계산을 위해 카카오에 전달돼요. 모두 서비스 서버가 대신 전달하고, 서버는 경로를 저장하지 않아요. 위치정보법에 따라 현재 위치를 쓴 일시와 서비스 종류만 6개월 동안 기록하고, 위치 값은 남기지 않아요. 자세한 내용은 개인정보처리방침에 있어요. 로그인해서 저장한 집·회사는 예외로 계정을 삭제할 때까지 서버에 저장돼요.

도착 알림과 돌아올 때 알림, 잠금 화면의 ‘현위치에서 850m’는 기기 안에서만 계산하고 위치를 서버로 보내지 않아요. 차를 세운 위치는 기기에 두었다가 출차하거나 기록을 지우면 지우고, 기기 백업에도 넣지 않아요.

아래 ‘문의·오류 신고’의 주소로 보내 주세요. 주차장 이름과 달라 보이는 내용을 함께 적어 주시면 빨리 확인할 수 있어요.